Code de déontologie de la THIA
- Respect des objectifs : J’aide le client à définir des objectifs réalistes et adaptés à ses besoins.
- Contrat écrit : Je fixe les conditions de mon intervention dans un contrat écrit, avec des objectifs clairs et les modalités d’annulation.
- Engagement et compétence : Je mets tout en œuvre pour atteindre les objectifs et informer le client si une question sorte de mon domaine de compétence.
- Respect et confidentialité : Je respecte les opinions, les besoins et la confidentialité du client. Je ne partage aucune information sans son consentement.
- Photos et communication : Avant d’utiliser des photos pour ma communication, j’obtiens l’autorisation explicite du client, et je respecte son droit à l’image.
- Amélioration continue : Je m’engage à continuer d’apprendre et à offrir des services professionnels et efficaces.
- Éthique professionnelle : Je m’abstiens de toute pratique illégale, frauduleuse ou déloyale et maintient une relation de confiance avec le client.
- Responsabilité : Je possède une assurance responsabilité civile professionnelle et un casier judiciaire vierge.
Conditions Générales de Vente (CGV) & Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – THIA (The Harmony Is All)
1. Présentation Générale
Les conditions générales présentent les modalités d’utilisation des services et du site internet THIA (The Harmony Is All), exploité par Tiphaine Smack , proposant des cours de yoga et des services d’organisation à domicile à Genève.
En accédant au site thia.ch (ci-après « le Site » ) ou en utilisant les services associés (ci-après « les Services » ), vous acceptez pleinement ces conditions.
Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.
Le Site est hébergé sur Wix , qui fournit la plateforme permettant la gestion et la vente de nos Services.
2. Avertissements Légaux
2.1 Droits d’auteur
Tout contenu publié sur thia.ch , y compris, mais sans s’y limiter, les vidéos, textes, manuels, images et autres supports, est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou diffusion publique sans autorisation écrite préalable est interdite.
Cela inclut la publication sur les réseaux sociaux, sites web ou autres plateformes numériques .
Toute violation pourra donner lieu à des poursuites conformément aux lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
2.2 Clause de non-responsabilité médicale
Les informations fournies par THIA (cours de yoga, conseils bien-être, services d’organisation) ne remplacent en aucun cas un avis médical .
Avant de commencer tout programme d’exercices, il est recommandé de consulter un médecin .
Vous reconnaissez que la pratique du yoga ou de toute activité physique comporte des risques de blessures . En participant volontairement, vous acceptez de le faire sous votre propre responsabilité et dégagez Tiphaine Smack de toute responsabilité en cas de dommage ou de blessure.
3. Conditions de la Boutique en Ligne
- Vous devez être majeur ou disposer d’une autorisation parentale pour utiliser nos Services.
- Il est interdit d’utiliser nos services à des fins illégales .
- Toute transmission de virus, logiciels malveillants ou toute tentative de piratage entraînera une suspension immédiate de votre accès aux Services.
4. Conditions Générales d’Utilisation du Site
4.1 Accès et sécurité des comptes
Si vous créez un compte sur thia.ch , vous êtes responsable de :
- La confidentialité de votre mot de passe.
- Toute activité réalisée via votre compte.
Nous nous réservons le droit de désactiver ou de supprimer un compte en cas de non-respect des conditions présentes.
4.2 Exactitude et Mise à Jour des Informations
Nous nous efforçons de fournir des informations précises, mais nous ne garantissons ni leur exhaustivité, ni leur actualité . Vous êtes invité(e) à vérifier régulièrement les mises à jour .
5. Conditions de Prestations et Paiements
5.1 Cours de yoga & services d’organisation à domicile
Les prestations sont proposées à domicile, en entreprise ou en ligne.
Toute réservation est confirmée uniquement après réception du paiement.
5.2 Annulation et remboursement
- Cours de yoga : Toute annulation doit être faite 48h à l’avance , sinon le cours est dû.
- Organisation à domicile : Annulation possible jusqu’à 72h avant la prestation.
Les paiements s’effectuent via carte bancaire, virement bancaire ou TWINT .
6. Réseaux Sociaux et Communication
6.1 Utilisation des photos et témoignages clients
THIA peut publier des témoignages, photos ou vidéos liés aux services proposés, à condition d’avoir obtenu un accord préalable du Client.
Dans le cadre du home-organization :
- Un accord écrit (e-mail ou message signé) est nécessaire avant toute publication.
- Possibilité de flouter ou de recadrer les photos sur demande.
Dans le cadre du yoga :
- Lors de cours collectifs, des photos peuvent être prises à des fins promotionnelles .
- Toute image où un Client est clairement identifiable nécessite son accord avant diffusion.
6.2 Droit de retrait
À tout moment, un Client peut demander le retrait d’une photo ou vidéo où il apparaît. La suppression sera effectuée dans un délai raisonnable après réception de la demande.
7. Protection des Données Personnelles
Vos informations personnelles sont conservées uniquement dans le cadre des services fournis et ne seront jamais vendues ou partagées sans votre consentement.
Vous avez le droit de demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
8. Responsabilités et Litiges
8.1 Limitation de responsabilité
THIA ne peut être tenu responsable de :
- Tout dommage matériel ou immatériel résultant de l’utilisation des services.
- Toute blessure survenant lors d’une séance de yoga.
8.2 Droit applicable et juridiction compétente
Les conditions présentes sont soumises au droit suisse . Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Genève .
9. Contact
Pour toute question ou demande liée aux CGV / CGU, vous pouvez nous contacter à contact@thia.ch